Zuletzt aktualisiert: März 2026
OrientMediGuide («wir», «uns» oder «unser») betreibt orientmediguide.com, eine Plattform, die internationale Patienten mit medizinischen Diensten in China verbindet. Da wir sensible Gesundheits- und Medizindaten verarbeiten, nehmen wir Ihren Datenschutz sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, warum, wie wir sie schützen und welche Rechte Sie haben.
Wir erheben von Ihnen direkt bereitgestellte Informationen sowie durch Ihre Plattformnutzung generierte Daten:
Identitäts- und Kontaktdaten: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Staatsangehörigkeit, Wohnsitzland und bevorzugte Sprache
Gesundheits- und Medizindaten (besondere Kategorie): medizinische Zustände, Diagnosen, Behandlungshistorie, Gesundheitsbedürfnisse und hochgeladene Dokumente — diese Daten erhalten den höchsten Schutzgrad
Kontodaten: Benutzername, Passwort (gehasht), Einstellungen und Kommunikationshistorie mit unserem Team
Transaktionsdaten: Serviceanfragen, Buchungsunterlagen, Zahlungsinformationen (über Drittanbieter verarbeitet — wir speichern keine vollständigen Kartennummern)
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen, besuchte Seiten, Verweildauer, Empfehlungsquelle und Klickstrom-Daten
Kommunikation: Nachrichten über Beratungsformulare, Forumsbeiträge und Korrespondenz mit unserem Support-Team
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die Zwecke, für die sie erhoben wurden:
Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste zur medizinischen Vermittlung, Konsultationserleichterung und Begleitkoordination
Abgleich mit geeigneten medizinischen Fachleuten, Krankenhäusern oder Kliniken basierend auf Ihren Gesundheitsbedürfnissen
Kommunikation über Ihre Anfragen, Buchungen und Service-Updates
Versand von Marketing- und Informationsnewslettern — ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die jederzeit widerrufbar ist
Verbesserung unserer Plattform, Diagnose technischer Probleme und interne Analysen
Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach chinesischem Recht, einschließlich Aufbewahrungsanforderungen
Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugtem Zugriff
Soweit anwendbar (einschließlich für Nutzer in der EU/dem EWR) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung: Verarbeitung, die zur Erbringung der angeforderten Dienste erforderlich ist
Einwilligung: für Gesundheits-/Medizindaten und Marketingkommunikation — jederzeit widerrufbar, ohne die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung zu berühren
Berechtigte Interessen: für Plattformsicherheit, Betrugsprävention und Serviceverbesserung, sofern Ihre Rechte nicht überwiegen
Rechtliche Verpflichtung: wenn das anwendbare Recht die Datenverarbeitung erfordert
Lebenswichtige Interessen: in Notfallsituationen, wenn die Verarbeitung zum Schutz Ihres Lebens oder Ihrer Sicherheit notwendig ist
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur in begrenzten, definierten Situationen:
Medizinische Servicepartner: Krankenhäuser, Kliniken und zugelassene Medizinfachleute in China, die an Ihrer Konsultation oder Behandlung beteiligt sind — wir geben nur das Minimum weiter und verpflichten Partner zur Vertraulichkeit
Dienstleister: Technologielieferanten und Hosting-Anbieter, die Daten in unserem Auftrag unter Datenverarbeitungsverträgen verarbeiten
Fachberater: Anwälte und Prüfer, sofern unbedingt erforderlich und unter professioneller Schweigepflicht
Rechtliche Compliance: Behörden, Strafverfolgung oder Gerichte, wenn gesetzlich vorgeschrieben oder für rechtmäßige Verfahren erforderlich
Unternehmensübertragungen: im Rahmen einer Fusion oder Übernahme, mit angemessener Benachrichtigung und Fortsetzung der Schutzmaßnahmen dieser Richtlinie
Mit Ihrer Einwilligung: jede andere Weitergabe, die wir Ihnen bei der Erhebung mitteilen und für die Sie ausdrücklich einwilligen
Angesichts der Sensibilität der Gesundheitsdaten auf unserer Plattform wenden wir robuste Sicherheitsmaßnahmen an:
Verschlüsselung bei der Übertragung: Alle zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragenen Daten verwenden TLS 1.2 oder höher
Verschlüsselung im Ruhezustand: Sensible Gesundheitsdaten sind in unseren Datenbanken verschlüsselt gespeichert
Zugriffskontrollen: Rollenbasierter Zugriff stellt sicher, dass nur autorisiertes Personal Gesundheitsdaten einsehen kann; Zugriffe werden protokolliert und geprüft
Sicherheitsbewertungen: Wir führen regelmäßige Schwachstellenbewertungen und Penetrationstests durch
Vorfallreaktion: Bei einem Datenschutzvorfall, der Ihre Rechte beeinträchtigt, benachrichtigen wir die zuständigen Behörden und betroffenen Nutzer unverzüglich
Mitarbeiterschulung: Alle mit personenbezogenen Daten umgehenden Mitarbeiter erhalten Datenschutz- und Sicherheitsschulungen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke oder gesetzlich erforderlich:
Kontodaten: für die Laufzeit Ihres Kontos und bis zu 3 Jahre nach Kontoschließung für legitime Geschäftszwecke
Gesundheits- und Medizindaten: mindestens 5 Jahre nach Ihrer letzten Serviceinteraktion, entsprechend Krankenhausarchivierungsstandards und chinesischen Vorschriften
Transaktionsunterlagen: 7 Jahre gemäß Finanz- und Steuervorschriften
Marketingeinwilligungen: bis zum Widerruf zuzüglich eines angemessenen Zeitraums zum Nachweis der Compliance
Serverlogs und Nutzungsdaten: bis zu 12 Monate, danach Löschung oder Anonymisierung
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen löschen wir Ihre Daten sicher oder anonymisieren sie, so dass sie nicht mehr mit Ihnen verknüpft werden können
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für folgende Zwecke:
Notwendige Cookies: für die Grundfunktion der Website unerlässlich (z.B. Sitzungsverwaltung, Sicherheit) — nicht deaktivierbar
Performance-Cookies: sammeln anonyme Daten zur Website-Nutzung zur Verbesserung unseres Angebots (z.B. Google Analytics)
Funktionale Cookies: speichern Ihre Einstellungen wie Sprache und Region
Marketing-Cookies: zur Anzeige relevanter Inhalte — werden nur mit Ihrer Einwilligung eingesetzt
Sie können die Cookie-Einwilligung jederzeit über Ihre Browsereinstellungen oder unser Cookie-Präferenzzentrum verwalten oder widerrufen.
Je nach Ihrem Wohnsitzland können Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben. Um diese auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@orientmediguide.com:
Auskunftsrecht: Erhalt einer Kopie der über Sie gespeicherten Daten und Informationen über deren Verarbeitung
Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung («Recht auf Vergessenwerden»): Löschung Ihrer Daten, wenn diese nicht mehr benötigt werden, Sie die Einwilligung widerrufen oder kein legitimer Grund zur Aufbewahrung besteht — vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
Recht auf Einschränkung: Aussetzung der Datenverarbeitung in bestimmten Situationen (z.B. bei strittiger Datenrichtigkeit)
Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format und Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen
Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen, einschließlich Direktmarketing (dem wir stets unverzüglich entsprechen)
Rechte bezüglich automatisierter Entscheidungsfindung: Wir treffen keine rein automatisierten Entscheidungen mit erheblichen Auswirkungen auf Sie
Widerrufsrecht: Bei auf Einwilligung basierender Verarbeitung jederzeit widerrufbar, ohne die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung zu berühren
Wir antworten auf alle verifizierten Anfragen innerhalb von 30 Tagen. Zur Verarbeitung Ihrer Anfrage können wir Sie um einen Identitätsnachweis bitten.
OrientMediGuide ist in China ansässig und bedient hauptsächlich Nutzer weltweit, die medizinische Dienste in China suchen. Ihre Daten können daher Grenzen überschreiten:
Von Ihnen bereitgestellte Daten werden auf Servern in China verarbeitet und gespeichert, gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Informationen (PIPL) und Gesundheitsdatenvorschriften
Bei der Weitergabe an Partnerkrankenhäuser oder -kliniken in China verbleiben die Daten im chinesischen Datenumfeld
Unsere Technologiedienstleister können in anderen Rechtsordnungen ansässig sein; wir stellen durch angemessene vertragliche Sicherheitsvorkehrungen (wie Standardvertragsklauseln) sicher, dass diese Übermittlungen abgesichert sind
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befinden, bestätigen Sie, dass Ihre Daten nach China übermittelt werden, wo möglicherweise kein gleichwertiges Datenschutzniveau besteht — wir setzen angemessene Schutzmaßnahmen ein
Durch die Nutzung unserer Dienste willigen Sie in die Übermittlung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten in China und anderen Ländern, in denen unsere Dienstleister tätig sind, ein
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Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie Elternteil oder Vormund sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter privacy@orientmediguide.com und wir werden diese Daten löschen. Benötigt ein Minderjähriger medizinische Dienste, muss alle Kommunikation und Datenverarbeitung durch Eltern oder Erziehungsberechtigte erfolgen.
Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzliche Anforderungen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie durch eine prominente Veröffentlichung auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum sowie — sofern wir Ihre E-Mail-Adresse haben — per E-Mail-Benachrichtigung. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen. Die Weiternutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten von Änderungen gilt als Akzeptanz der überarbeiteten Richtlinie.
Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Ausübung Ihrer Rechte oder für Bedenken zu unseren Datenpraktiken kontaktieren Sie uns: E-Mail: privacy@orientmediguide.com | Allgemeine Anfragen: support@orientmediguide.com | Website: orientmediguide.com/consultation. Wir antworten auf alle Datenschutzanfragen innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.
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